Article 1 - Conditions d'accès au site

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence, ou utiliser le site sous la supervision d'un représentant légal.

Vous vous engagez à utiliser nos produits et services exclusivement à des fins licites et conformes aux lois françaises et européennes en vigueur.

Article 2 - Sécurité et confidentialité

L'Air Sain s'engage à protéger la sécurité de vos données lors de leur transmission. Les échanges sensibles sur notre site, notamment le paiement, la connexion et la création de compte, sont sécurisés par le protocole SSL/TLS.

L'Air Sain se réserve le droit de refuser l'accès aux services à toute personne dont le comportement serait contraire aux présentes conditions ou susceptible de nuire à la sécurité du site, de nos services ou d'autres utilisateurs.

Article 3 - Exactitude des informations

Nous nous efforçons de maintenir les informations publiées sur le site aussi exactes et à jour que possible : descriptions de produits, prix, disponibilités, délais de livraison, conseils d'utilisation et contenus éditoriaux.

Dans l'éventualité d'une erreur typographique, technique ou d'une anomalie affectant une information produit ou un prix, L'Air Sain se réserve le droit de corriger cette erreur et d'en informer le client avant expédition.

Si la correction implique un changement défavorable au client, celui-ci pourra annuler sa commande et être intégralement remboursé.

Article 4 - Prix et modifications du service

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros toutes taxes comprises, sauf indication contraire. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

L'Air Sain se réserve le droit de modifier ses prix, offres, produits, services ou contenus à tout moment pour les commandes futures, sans que cela n'affecte les commandes déjà validées.

Article 5 - Produits et disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité affichée sur le site est mise à jour aussi régulièrement que possible.

Nous nous efforçons de présenter les produits avec précision, notamment leurs caractéristiques, dimensions, usages, visuels et informations techniques.

Nos purificateurs d'air et accessoires ne remplacent pas un avis médical, un traitement prescrit ou les recommandations d'un professionnel de santé.

Article 6 - Commandes et facturation

Vous vous engagez à fournir des informations d'achat exactes, complètes et à jour, notamment votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

L'Air Sain se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste de prix, d'indisponibilité du produit ou d'impossibilité de livraison à l'adresse indiquée. Le client sera informé par e-mail et remboursé le cas échéant.

Article 7 - Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage en caisse.

Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. L'Air Sain ne collecte ni ne stocke vos coordonnées bancaires complètes.

Article 8 - Livraison

Les conditions d'expédition, zones de livraison, délais estimés, frais éventuels et modalités de suivi sont détaillés dans notre politique d'expédition.

Nos délais sont exprimés en jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Article 9 - Retours et remboursements

Les conditions de retour, de remboursement, d'échange, de rétractation et de prise en charge des produits défectueux sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

À titre commercial, L'Air Sain applique une politique de retour étendue à 30 jours à compter de la réception de la commande.

Article 10 - Garanties légales

Les produits vendus par L'Air Sain bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

Pour faire valoir une garantie, contactez-nous à support@lairsain.com avec votre numéro de commande et les éléments permettant de constater le problème.

Article 11 - Outils et liens tiers

Notre site peut intégrer des outils ou renvoyer vers des services tiers, notamment des transporteurs, solutions de paiement, plateformes d'avis, outils d'analyse, réseaux sociaux ou services de suivi de commande.

L'Air Sain ne saurait être tenu responsable des dysfonctionnements, contenus ou dommages résultant de l'utilisation de ces services tiers.

Article 12 - Avis et contributions clients

Si vous nous transmettez un avis, une suggestion, une photo, une vidéo ou un retour d'expérience, vous nous autorisez à l'utiliser à des fins d'amélioration de nos produits et services, ainsi qu'à des fins de communication commerciale, sauf opposition de votre part.

Conformément au RGPD, vous pouvez demander la suppression ou la modification de tout contenu vous concernant en contactant notre service client.

Article 13 - Données personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre politique de confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données.

Article 14 - Utilisations interdites

Il vous est interdit d'utiliser ce site ou son contenu à des fins illégales, pour perturber le fonctionnement du site, collecter des données personnelles sans consentement, diffuser tout contenu abusif ou reproduire le contenu du site sans autorisation.

Article 15 - Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site L'Air Sain, notamment les textes, images, logos, visuels, noms de produits, contenus éditoriaux, éléments graphiques et architecture du site, est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Article 16 - Responsabilité

L'Air Sain s'engage à fournir un site accessible, sécurisé et conforme à l'usage attendu. Toutefois, nous ne pouvons garantir une disponibilité permanente et sans interruption du site.

Les informations éditoriales relatives à la qualité de l'air intérieur sont fournies à titre informatif. Elles ne constituent pas un diagnostic médical ni une recommandation médicale personnalisée.

Article 17 - Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via notre service client.

À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation désigné : CNPM - Médiation de la Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, www.cnpm-mediation-consommation.eu.

Article 18 - Contact

L'Air Sain
60 rue François 1er
75008 Paris
France
E-mail : support@lairsain.com
Téléphone : 06 69 23 96 70